Szakmai fejl\u0151d\u00e9ssel, \u00e9lm\u00e9nyekkel \u00e9s gyakorlatias tan\u00e1csokkal gazdagodtak a Babe\u015f-Bolyai Tudom\u00e1nyegyetem Kommunik\u00e1ci\u00f3, K\u00f6zkapcsolatok \u00e9s Rekl\u00e1m Int\u00e9zet\u00e9nek m\u00e1sod- \u00e9s harmad\u00e9ves di\u00e1kjai a 2013. november 1-3. k\u00f6zt megszervezett konfliktuskezel\u00e9s k\u00e9pz\u00e9sen, Tordaszentl\u00e1szl\u00f3n.<\/p>\n
A k\u00e9pz\u00e9sen h\u00fasz kommunik\u00e1ci\u00f3 szakos di\u00e1k vett r\u00e9szt, akik az \u00e9vek sor\u00e1n valamilyen szakm\u00e1n bel\u00fcli ter\u00fcleten kiemelked\u0151 eredm\u00e9nyeket \u00e9rtek el. A k\u00e9pz\u00e9svezet\u0151, K\u00e1d\u00e1r Magor azonban arra is k\u00edv\u00e1ncsi volt, hogy a nyilv\u00e1nos eredm\u00e9nyeken k\u00edv\u00fcl miben tartj\u00e1k magukat k\u00fcl\u00f6nlegesnek, \u00edgy a h\u00e9tv\u00e9g\u00e9t ezekkel besz\u00e1mol\u00f3kkal ind\u00edtott\u00e1k. Mindenkinek be kellett sz\u00e1molnia egy olyan k\u00fcl\u00f6nlegess\u00e9gr\u0151l, amely csakis r\u00e1 jellemz\u0151. Ha a t\u00f6bbiek \u00fagy gondolt\u00e1k, hogy r\u00e1juk is \u00e9rv\u00e9nyes az a bizonyos \u00e1ll\u00edt\u00e1s, akkor az illet\u0151 \u00f6l\u00e9be kellett \u00fclni\u00fck. Addig j\u00e1tszott\u00e1k, am\u00edg mindenkinek meg nem tal\u00e1lt\u00e1k a saj\u00e1toss\u00e1g\u00e1t, egyedis\u00e9g\u00e9t, a vicces helyzetek pedig nagyon j\u00f3l oldott\u00e1k a fesz\u00fclts\u00e9get.<\/p>\n
A k\u00f6vetkez\u0151 feladat egy\u00e9ni tev\u00e9kenys\u00e9g volt, mindenkinek rajzolnia kellett egy c\u00edmert, ami jellemzi \u0151t. A k\u00e9s\u0151bbiekben bemutatt\u00e1k, \u00e9rtelmezt\u00e9k a c\u00edmereken megjelen\u0151 szimb\u00f3lumokat. Ez a feladat is nagy sikernek \u00f6rvendett, mert m\u00e9g azokr\u00f3l az emberekr\u0151l is megtudtak \u00faj dolgokat, akikkel \u00e9vek \u00f3ta szinte minden nap tal\u00e1lkoznak.
\nA k\u00e9pz\u00e9s sor\u00e1n t\u00f6bbsz\u00f6r is olyan gyakorlati feladatot kaptak a hallgat\u00f3k, ami konfliktusokat gener\u00e1lhat k\u00f6z\u00f6tt\u00fck. Ezek a tev\u00e9kenys\u00e9gek r\u00e1vil\u00e1g\u00edtottak arra, hogy a konfliktushelyzetek megold\u00e1s\u00e1hoz alkalmazkod\u00e1sra van sz\u00fcks\u00e9g.
\nA k\u00e9pz\u00e9s elm\u00e9leti r\u00e9sz\u00e9n\u00e9l meghat\u00e1rozt\u00e1k, mit is jelent sz\u00e1mukra a konfliktus, azt\u00e1n r\u00e9szletesen besz\u00e9ltek a szem\u00e9lyen bel\u00fcli, a szem\u00e9lyek\/csoportok k\u00f6z\u00f6tti, a szervezetek k\u00f6z\u00f6tti, valamint a t\u00e1rsadalmi konfliktusokr\u00f3l. A konfliktusok fajt\u00e1i, majd a konfliktus-kialakul\u00e1s l\u00e9p\u00e9sei ut\u00e1n a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 megold\u00e1sokr\u00f3l, vagyis a konfliktuskezel\u00e9si m\u00f3dszerekr\u0151l tanultak.<\/p>\n
A k\u00f6z\u00f6s h\u00e9tv\u00e9ge utols\u00f3 \u00f3r\u00e1iban ki\u00e9rt\u00e9kelt\u00e9k a gyakorlati tev\u00e9kenys\u00e9gek tanuls\u00e1gait, \u00fajonnan szerzett tapasztalataikat. A k\u00e9pz\u00e9st mindenki pozit\u00edv gondolatokkal z\u00e1rta, tanuls\u00e1gosnak tartotta, s\u0151t, n\u00e9h\u00e1nyan azt is jelezt\u00e9k, hogy a k\u00e9s\u0151bbiekben ak\u00e1r konfliktuskezel\u00e9ssel is foglalkozn\u00e1nak.<\/p>\n
N\u00e9h\u00e1ny benyom\u00e1s a r\u00e9sztvev\u0151kt\u0151l:<\/p>\n
\u201eM\u00e1r \u00fagy indultam otthonr\u00f3l, hogy biztos nagyon vag\u00e1ny lesz, a tan\u00e1r \u00far el\u0151ad\u00e1sm\u00f3dj\u00e1t meg a k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyeket ismerve, de az elv\u00e1r\u00e1saimat is t\u00falhaladta a k\u00e9pz\u00e9s. Nem gondoltam, hogy ilyen hamar, kellemesen \u00e9s eredm\u00e9nyesen telhet a k\u00e9pz\u00e9s, \u00e9s hogy ilyen fogadtat\u00e1sban fogunk r\u00e9szes\u00fclni. Ami sz\u00e1momra egy \u00e9lm\u00e9ny volt az, hogy azok a nagyon k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 emberk\u00e9k a csoportunkb\u00f3l \u00e9s a m\u00e1sod\u00e9vesek, akiket \u00e9n nem is ismertem, mennyire j\u00f3l \u00f6sszehangol\u00f3dtunk, nagyon vag\u00e1ny \u00e9s hasznos csapat\u00e9p\u00edt\u0151 jellege volt, sokkal k\u00f6zelebb ker\u00fcltem a csoportt\u00e1rsaimhoz \u00e9s a tan\u00e1runkhoz.\u201d
\n\u201eSz\u00e1momra egy nagyon hasznos h\u00e9tv\u00e9ge volt, b\u00e1r sajn\u00e1lom, hogy ilyen keveset tartott. Ahhoz, hogy az ember elm\u00e9ly\u00fclj\u00f6n egy bizonyos t\u00e9m\u00e1ban, t\u00f6bb id\u0151re van sz\u00fcks\u00e9g. Al\u00e1t\u00e1masztotta bennem az eddigi meg\u00e9rz\u00e9seimet \u00e9s kitiszt\u00edtotta a konfliktusok megold\u00e1s\u00e1val kapcsolatos k\u00e9pemet. Mivel szeretn\u00e9k a j\u00f6v\u0151ben konfliktuskezel\u00e9ssel foglalkozni, a h\u00e9tv\u00e9ge egy t\u00f6k\u00e9letes kezdet. Olyan tippeket, illetve megold\u00e1sokat hallottam, amelyeket nemcsak szakmailag, hanem a mindennapi \u00e9letben is fel tudok haszn\u00e1lni.\u201d
\n\u201eNem mindennapi lehet\u0151s\u00e9g volt, \u00fagy gondolom, igaz\u00e1n k\u00e1r lett volna kihagyni. Hasznos volt a k\u00f6z\u00f6ss\u00e9g szempontj\u00e1b\u00f3l, mivel egy kicsit keveredett \u00e9s egym\u00e1sra hangol\u00f3dott a m\u00e1sod- \u00e9s harmad\u00e9v, de term\u00e9szetesen egy\u00e9nileg is hat\u00e1ssal volt r\u00e1m. Mivel a konfliktuskezel\u00e9s t\u00e9ma \u00f6nismereti k\u00e9rd\u00e9sekkel \u00e9s j\u00e1t\u00e9kokkal volt felvezetve, alkalmam ny\u00edlt, hogy felfedezzem \u00faj oldalaimat, az \u00fajonnan szerzett inform\u00e1ci\u00f3kat pedig magamra is vonatkoztattam, valamint m\u00e1sokon is alkalmazhatom. Csupa j\u00f3 \u00e9s hasznos dolog!\u201d
\n\u201eSz\u00e1momra a konfliktuskezel\u00e9s egy nagyon aktu\u00e1lis t\u00e9ma hisz \u00fagy szervezetben, egyetemen, mint otthon a csal\u00e1dban n\u00e9ha konfliktusokba keveredek, amiket kezelni, orvosolni kell. Hasznos, gyakorlatias h\u00e9tv\u00e9ge volt, \u00e9s a szakmai tr\u00e9ningen k\u00edv\u00fcl volt alkalmunk jobban megismerni egym\u00e1st.\u201d<\/p>\n